Autoridades judiciales consideraron improcedentes las acciones interpuestas por la Comisaría de Familia en favor de los usuarios de la Nueva EPS del régimen contributivo, quienes reclamaban la entrega oportuna de medicamentos por parte del dispensador Marcazsalud RC S.A.S.
La reclamación buscaba garantizar la entrega de medicamentos pendientes dentro de las 48 horas que establece la normatividad, así como la atención continua de los tratamientos y el suministro de fármacos de control especial. Sin embargo, la autoridad judicial determinó que las funciones del representante legal de Marcazsalud corresponden a una persona jurídica privada y no constituyen función administrativa ni pública, al no estar dirigidas directamente por el Estado.
Esta decisión deja a la comunidad en una situación compleja, pues la dispensación de medicamentos hace parte de un servicio público que incide en derechos fundamentales como la salud y la vida. La Comisaría de Familia advirtió que persistirá en el acompañamiento a los usuarios y en la búsqueda de soluciones a través de nuevos escenarios de diálogo con las autoridades de inspección, control y vigilancia.
Con esta gestión, la entidad reiteró su compromiso de velar por la protección de las familias chinchinenses y la garantía de sus derechos frente a la prestación de servicios de salud.